Omhoog
pijl
BEAUTY-PRODUCT

Informatie/FAQ Beauty-Product.nl


Betalen
Bij Beauty-Product.nl zijn er meerdere mogelijkheden tot betaling:

iDEAL (alleen mogelijk in Nederland):
iDEAL is een veilige en veel gebruikte online betaalmethode.

Bankoverschrijving. Dit gaat als volgt:
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een e-mail waarin het order/factuurnummer
en onze bankrekening vermeld staat.
Zodra wij uw betaling hebben ontvangen, wordt uw bestelling verzonden.

MrCash: online betalingssysteem voor klanten uit Belgie.

De prijzen bij Beauty-Product.nl zijn inclusief BTW!

Verzending
Als uw bestelling vóór 14:00 uur bij ons binnen is en wij de betaling hebben ontvangen,
verzenden wij de bestelling nog dezelfde dag.
Mocht een of meerdere producten niet op voorraad zijn dan ontvangt u hiervan bericht.
De ontbrekende producten zullen dan zo spoedig mogelijk kosteloos nageleverd worden.

Veel producten kunnen door de brievenbus, mocht een bestelling echter groter zijn dan vindt verzending
plaats met een track&trace code.

Op orders boven de €20,- worden geen verzendkosten berekend!
Op orders beneden de €20,- wordt €2,- aan verzendkosten berekend.

Voor klanten buiten Nederland (Belgie) wordt €5,- extra verzendkosten berekend dit ivm hogere
verzendkosten!

Bestelling niet ontvangen
Wij verzoeken u in dit geval contact met ons op te nemen, vermeld hierbij uw order/factuurnummer.
Bij pakketten met een track&trace code kunnen wij het pakket volgen en achterhalen.

Pakket in ontvangst nemen
Mocht uw bestelling door de brievenbus kunnen dan is het niet nodig hiervoor thuis te blijven.
Als uw bestelling niet door de brievenbus kan en u niet thuis bent op het moment dat het pakket wordt
aangeboden dan zal de bezorger een "niet thuis bericht" achterlaten.
Hiermee kunt u het pakket ophalen bij het adres wat op dit "niet thuis bericht" vermeld staat.

Retourneren
U kunt een product retourneren als het ongeopend en onbeschadigd is.
Vanzelfsprekend kunt u producten terugsturen als u ze beschadigd heeft ontvangen of het defect blijkt te zijn.
Neem altijd eerst contact met ons op via mail info@beauty-product.nl of telefonisch 024-3220165.

Bestelling retourneren
U dient het beschadigde of defecte product binnen 7 dagen terug te sturen.
Producten mogen niet geopend of gebruikt zijn.
Nadat wij het product hebben ontvangen, zal al naar gelang de afspraak, hetzelfde product
nogmaals worden toegestuurd of zal het bedrag binnen 14 dagen op uw rekening worden teruggestort.

Het terugstorten van uw geld is helaas niet mogelijk indien u het product heeft geopend en/of gebruikt.
Ook bij klachten die niet tijdig zijn gemeld, zal geen restitutie plaatsvinden.

Herroepingsrecht
Het herroepingsrecht houdt in dat u het recht heeft binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling
zonder opgaaf van redenen de koopovereenkomst te ontbinden.
Om van dit recht gebruik te maken dient u de bestelling te behandelen zoals omschreven
bij Retourneren en Bestelling retourneren.

Aanbiedingen
Als u een bestelling heeft geplaatst en korte tijd later blijkt hetzelfde product afgeprijst te zijn,
dan kunt u zich niet beroepen op terugbetaling van het prijsverschil.
Iedere ondernemer kan te allen tijde producten afprijzen.
U bepaalt zelf het moment van aanschaf van producten.

Klachten of vragen
Wanneer u klachten heeft over een product of uw bestelling dan is dit uiteraard heel vervelend!
U kunt ons hiervan op de hoogte stellen middels onderstaand telefoonnummer, e-mailadres of
het contactformulier op onze site.
Heeft u vragen over producten en/of diensten dan kunt u eveneens gebruik maken van onderstaande gegevens.


Contact gegevens
telefoon: 024-3220165
e-mail:info@beauty-product.nl
Contactformulier